FAQ

1. Produit & Ingrédients naturels

Votre henné est-il 100% naturel ?

• • Oui. Nos produits au henné sont fabriqués à partir d'ingrédients 100% végétaux, sans produits chimiques de synthèse, PPD ni sels métalliques, afin de respecter les rituels de beauté ancestraux.

• Qu'est-ce qu'un Miswak et comment l'utiliser ?

  • Le Miswak est une brosse à dents naturelle traditionnelle issue de l'arbre Salvadora persica. Il suffit d'éplucher l'extrémité, de mâcher légèrement pour ramollir les fibres en une brosse, et de vous nettoyer les dents comme alternative durable aux brosses en plastique.

• Vos produits sont-ils sûrs pour les peaux sensibles ?

  • Bien que nos ingrédients soient purs et biologiques, nous recommandons toujours d'effectuer un test épicutané 24 heures avant l'application complète pour assurer la compatibilité avec votre peau.

2. Utilisation & Entretien

• Comment obtenir le meilleur résultat de couleur avec la poudre de henné ?

  • Pour une coloration plus vibrante et durable, mélangez la poudre avec de l'eau chaude (et une touche de jus de citron si désiré) et laissez reposer la pâte avant l'application.

• Combien de temps la pâte de henné dure-t-elle sur la peau ?

  • Selon votre type de peau et les soins apportés, notre pâte de henné naturelle laisse généralement une belle coloration qui dure 1 à 2 semaines.

• Comment dois-je conserver mon Miswak ?

  • Pour conserver votre Miswak frais, rangez-le dans un endroit frais et sec. Si l'extrémité devient sèche, il suffit de la tremper dans l'eau pendant quelques minutes ou de couper l'extrémité pour révéler des fibres fraîches.

3. Durabilité & Éthique

• Votre emballage est-il écologique ?

  • Oui. Nous nous engageons pour un avenir sans plastique et utilisons des emballages durables et minimalistes pour protéger nos produits et la planète.

• Testez-vous sur les animaux ?

  • Jamais. Tous les produits Freegrin sont 100% sans cruauté animale et adaptés aux végétaliens.

4. Expédition & Commandes

• Où expédiez-vous ?

  • Nous livrons actuellement dans le monde entier, avec un accent particulier sur notre communauté aux États-Unis.

• Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

  • L'expédition standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

• Quelle est votre politique de retour ?

  • En raison de la nature hygiénique de nos produits de soins personnels naturels, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles ouverts. Cependant, si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à support@freegrin.co.